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Las siguientes son las Condiciones Generales de nuestro servicio de Hosting Virtual y servicio de Revendedores, aplicables a todas las cuentas contratadas en Ecodominio.com Ecodominio.com garantiza que todos los datos proporcionados a través de los formularios serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) (España). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Con objeto de proteger su intimidad, los formularios de recogida de datos se envían a los sistemas de Ecodominio.com cifrados mediante el protocolo de seguridad HTTPS, garantizando la confidencialidad en la transmisión de sus datos personales. El Cliente autoriza a Ecodominio.com para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, siendo necesaria su recogida para el alta, prestación y facturación del servicio, así como para la promoción de los productos y servicios de StartPower El cliente autoriza que dichos datos, por motivos técnicos y operativos, puedan ser transferidos y almacenados de forma segura en EE.UU. Los datos podrán ser facilitados a otras entidades con relación regulada con Ecodominio.com para posibilitar la prestación, control y facturación del servicio. CONTRATO DE SERVICIOS 1. DEFINICIONES Para los Dominios: -"Cliente" toda aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación para el registro y/o traslado de un nombre de dominio. Esta persona no tiene por qué coincidir con el titular del nombre de dominio en cuestión. En cuyo caso, por ser intermediario entre el registrador y el titular del nombre de dominio deberá poner en conocimiento de éste último al menos las obligaciones que éste asume por obtener dicha titularidad respecto del registrador competente. -"Titular y/o Registrante" persona física o jurídica que adquiere el derecho a utilizar el nombre de dominio elegido y otorgado sólo a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de Internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente. -" Contrato" todas las cláusulas recogidas en este documento, junto al formulario de contratación, así como toda información adicional que sobre el servicio particular contratado, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada, expresamente, en la URL http://www.ecodominio.com/, formando un conjunto unitario que obliga a las partes. LA NORMATIVA ESTABLECIDA POR LOS REGISTRADORES COMPETENTES (de los nombres de dominio de segundo nivel bajo la extensión correspondiente) SERÁ DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO y, por ello, puede condicionar la manera de prestar el servicio por parte de StartPower además, esta normativa servirá de interpretación para las cláusulas de este contrato en todo aquello que les afecte relativo al nombre de dominio, registro, traslado, resolución de conflictos, cambio de titularidad, cambio de registrador, pero no afectará a la propia relación contractual creada entre StartPower y el cliente. -"Nombre de dominio" conjunto de caracteres que mediante el DNS identifica una dirección (IP) en Internet. -"IDN (Internationalized Domain Names)" nombres de dominio internacionalizados, con caracteres multilingües de cualquier idioma, entendiendo por tales aquellos distintos de los incluidos en el alfabeto inglés. -"IDN .es: nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España (.es) de segundo y tercer nivel con caracteres multilingües, entendiendo por tales aquellos propios de las lenguas españolas distintos de los incluidos en el alfabeto ingles , que son: -"IDN .ve: nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a Venezuela (.ve) de segundo y tercer nivel con caracteres multilingües, entendiendo por tales aquellos propios de las lenguas españolas distintos de los incluidos en el alfabeto ingles, que son: -"Registrador (Registrar)" autoridad u organismo registrantes, nacional o internacional, pública o privada, autorizada por la ICANN para gestionar nombres de dominio y publicar, a través de whois, la información solicitada del titular, contactos y DNS de los dominios que administra. Información sobre los Registradores de dominios genéricos: -" Registrador-Proveedor" registrador, acreditado por la ICANN para registrar nombres de dominio, con la que StartPower mantiene una relación comercial para la prestación de los servicios objeto de este contrato. -"Contacto de pago" persona física o jurídica encargada del pago del dominio ante el Registrador correspondiente. -"Contacto administrativo" persona física o jurídica encargada de la gestión de un dominio. -"Contacto técnico" persona física o jurídica encargada del funcionamiento de los Servidores de Nombres del dominio. -"ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)" corporación sin ánimo de lucro formada para asumir, entre otras funciones, la responsabilidad sobre la localización de las direcciones IP, la asignación de protocolo, la dirección de sistemas de nombres de dominio y de servidores; en definitiva, asegurar el funcionamiento y estabilidad en la red. -"WHOIS" es un instrumento interactivo de acceso público en Internet que facilita información sobre la titularidad, datos de contacto y disponibilidad de un nombre de dominio o una dirección IP. Área de cliente (Panel administrativo): herramienta desarrollada por OVH que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida. Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente y/o de sus usuarios autorizados para el acceso al panel de control vía web y al Panel administrativo, así como para la solicitud de ayudas e información sobre el plan contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los planes contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes o de los usuarios autorizados para ello StartPower se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente y/o de sus usuarios autorizados. Para el Hosting: -"Planes de Alojamiento (hosting)" espacio en los servidores propiedad de StartPower donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente, administrándole los recursos y aplicaciones propios de los planes que ofrece StartPower y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa, www.ecodominio.com. Los Planes de Alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de StartPower, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor. -"Recursos y Aplicaciones" se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate. -"Servidores" equipos informáticos propiedad de StartPower donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por ecodominio.com. -"Panel Web" se trata de una herramienta desarrollada por Plesk o Cpanel que se adjudica, generalmente, con cada Plan de Alojamiento para la gestión por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el plan contratado, así como incluso activar otros servicios adicionales o ampliaciones cuyos precios se determinan de manera actualizada en www.ecodominio.com en aquellos Planes de Alojamiento que lo permitan. 2. PRECIO Y FORMA DE PAGO 2.1. - Todas las tarifas de los Planes ofrecidos por StartPower están expresadas en Euros y en algunos casos en US$ y están especificadas en la página de cada Plan dentro de www.ecodominio.com. 3. REGIMEN A. Relativo a los nombres de dominios 3.7.C-Con respectos a los planes ILIMITADOS ofrecidos en nuestra página, al ser un servidor compartido el espacio en disco ilimitado será hasta 20GB que es el uso razonable de una y hasta 3 paginas web, ya que un mayor uso podrá colapsar nuestros servicios, no está permitido en absoluto el almacenamiento de información de ningún tipo que ocupe este espacio en especial archivos de música, vídeos y películas. Reiteramos que el plan es solo para uso de paginas web, no es un servidor de almacenamiento. 3.8.B-Políticas anti Spam: StartPower tiene una política cero en Spam, Junk E-mail o UCE. Los Spam, Junk E-mail y los UCE son definidos como: el enviar igual, o mensajes substancialmente similares, no solicitados de correo electrónico, comerciales o no, a una o más cuentas de correo. Un mensaje se considera no solicitado si se viola las condiciones de un grupo de noticias o si se envía a una cuenta de correo que no ha solicitado el mensaje. Los UCE también incluyen E-mail con las cabeceras forjadas, los mail server relays comprometidos, y la información falsa del contacto. Esta prohibición se extiende al envío de correos no solicitados de otro servicio, que de cualquier manera implica el uso de los servidores de StartPower si o no el mensaje originó realmente de nuestra red. Colocación de artículos y/o de URLs para los propósitos comerciales, excepto cuando sea permitido por el administrador o el FAQ de ese grupo particular. Colocación de archivos binarios a los grupos que no tienen en cuenta colocaciones binarias en las condiciones del grupo. Cross-posting excesivo y/o excessive multi-posting, es considerada ser el equivalente del Spamming en el Foro. StartPower reserva la autoridad única de determinar los avisos que constituyen la Cross-posting o excessive multi-posting 3.13.B.-Suspensión y Cancelación: StartPower utilizará un cuidado razonable en la notificación al cliente y en la resolución del problema dando por resultado la menos cantidad de interferencia del servicio como razonablemente posible. StartPower reserva el derecho de suspender servicio a cualquier cliente ubicado en nuestros Servidores por la violación de las condiciones de uso sin aviso ni protesto. 3.15.B.-La reincidencia de los términos antedichos dará lugar a las acciones siguientes: Desconexión inmediata del servicio sin la reactivación. 4. NORMAS DE USO DE LOS SERVICIOS 4.1 Contenido de las páginas El cliente nos exime de cualquier responsabilidad derivada del contenido de la información publicada y se compromete a no proporcionarnos ningún material lesivo de derechos de terceros. Como no tenemos previsto someter sus páginas Web a examen previo, el cliente acepta el que podamos cancelar el acceso a su página si llegásemos a descubrir que el contenido de las mismas es lesivo para los intereses de terceros, contiene material pornográfico infantil o referencias o enlaces a sitios externos, o contrario a las leyes internacionales acerca de contenidos ilegales, dentro de los que se incluyen: Terrorismo, Difamación contra personas o StartPower, y los que se han descrito anteriormente. 4.6 Los servidores compartidos son solo para páginas web jamás podrán ser usados como servidores de juego en línea ya que esto atrae gran cantidad de ataques al servidor principal pudiéndolo hacer colapsar y perjudicar al resto de clientes alojados en el mismo, entiéndase que este tipo de juegos en línea solo puede alojarse em como mínimo VPS del tipo 4 por su alto consumo y no deben ser alijados en los servidores compartidos configurados solo para páginas we - 5. GARANTIA Y SOPORTE 5.1. - StartPower garantiza, durante la vigencia del presente contrato, la disponibilidad del espacio asignado, o sus modificaciones, según lo establecido en la cláusula tercera. Módem 5.4. - StartPower podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de StartPower destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En cualquier caso, StartPower realizará sus máximos esfuerzos para que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. Las solicitudes de soporte tienen un tiempo de respuesta máximo de 24 horas, aunque nuestro promedio de respuesta se encuentra dentro de los primeros 120 minutos de generada la solicitud. De acuerdo a la carga de trabajo, nuestros técnicos responderán en el más breve plazo posible, no sobrepasando nunca el plazo máximo establecido a menos que la solicitud específica del cliente requiera mayor tiempo para su solución definitiva. Los mails enviados por los clientes o respuesta de mails enviados por nuestros sistemas solicitando información o soporte serán eliminados automáticamente por nuestro sistema y nadie los leerá ya que la única forma aceptable para solicitar ayuda, soporte e información es mediante tickets de nuestro sistema de soporte y para ello tenemos habilitado en todas nuestras páginas un botón marcado con la palabra SOPORTE, en el caso que el servicio este fuera de la red solo aceptaremos mails de soporte. El no recibir los mails de respuesta de soporte, no es indicativo ni excusa de la no respuesta del mismo, ya que el sistema de soporte genera un número con el cual el cliente puede ingresar al sistema a verificar si obtuvo alguna respuesta a su ticket 6. - RESPONSABILIDAD CIVIL 6.1. - El Cliente exonera a StartPower de cualquier responsabilidad relacionada con el contenido de la Información entregada a StartPower para su almacenamiento en el área asignada de los Servidores de StartPower. Programas, textos y datos de los usuarios 6.4. - Con el fin de prevenir infracciones en las que StartPower pueda ser declarado responsable civil subsidiario, el Cliente autoriza expresamente a StartPower a efectuar las medidas de control necesarias para comprobar la clase de la información depositada en el servidor que se halla bajo su administración. Dicha autorización incluye la monitorización de mensajes de correo electrónico y el acceso a áreas protegidas mediante contraseña. El Cliente también autoriza a StartPower a facilitar los datos que le sean requeridos por las fuerzas de seguridad del Estado, en el curso de una investigación policial. 7. - DERECHOS DE PROPIEDAD 7.1. - El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el área asignada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet. 8. - CONFIDENCIALIDAD 8.1. - El Cliente reconoce que, en virtud de su relación contractual con StartPower, podría tener acceso a información y materiales relacionados con los planes de negocio, listados de Clientes, tecnología o estrategias de marketing de gran valor para StartPower y que no deben caer en poder de terceros. 9. - DATOS PERSONALES 9.1. - El Cliente autoriza a StartPower para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, los cuales por motivos técnicos y de ubicación de nuestros servidores (o por motivos operativos), viajarán a EE.UU. donde serán almacenados. Por su parte StartPower se compromete, en la utilización de esos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente a efectos de facturación, así como a no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron recabados. 10. - RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES 10.1. - Las relaciones entre las partes son las de un Cliente y un proveedor de servicios. 11. - DURACIÓN DEL CONTRATO 11.1. - Renovación del contrato El presente contrato se entiende renovado tácitamente si las partes continúan en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Por parte del Cliente, mediante notificación por escrito con al menos 15 días antes de la fecha en que desee terminar la relación. 11.2. - Régimen general StartPower recibe una notificación por la cual se le comunique que el contenido de la Información infringe los derechos de terceras personas, o causa perjuicios a las mismas; o bien StartPower recibe una notificación por la cual se le informe de que el contenido de la Información pueda constituir una actividad delictiva conforme a la legislación del país de origen del emisor de la notificación, con independencia de que el contenido de la Información constituya o no delito de conformidad con la legislación del país de residencia del Cliente o de StartPower. 12. - SUBROGACIÓN Los derechos y obligaciones del Cliente no podrán ser subrogados por terceros sin el consentimiento por escrito de StartPower, que se compromete a razonar las causas en caso de no-aceptación. 13. - MODIFICACIONES AL CONTRATO StartPower podrá en todo momento hacer modificaciones en los términos de este contrato si lo comunica al Cliente con al menos 10 días de antelación. Se entenderá que el Cliente acepta si pasado este periodo continua utilizando los servicios de StartPower. 14. - NULIDAD PARCIAL Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato. 15. - LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE 15.1. - La legislación aplicable al presente contrato es la Española, según decisión de StartPower. StartPower.com entrega servicios de Web Hosting desde 1997, con los planes más completos del mercado en hospedaje Web para Linux y Windows. Nuestros planes de hosting cuentan con las más modernas tecnologías en respaldo, hardware y software, lo que garantiza un 99.99% de Uptime. Al mismo tiempo nuestro soporte personalizado en español las 24 horas del día le entrega todas las herramientas para que sus sitios estén siempre en línea para sus visitantes.
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A. Notificación de supuesta infracción de derechos de autor La DMCA ofrece un recurso para los propietarios de derechos de autor que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos según la ley de derechos de autor de los EE. UU. Si cree de buena fe que el uso de materiales en el Sitio infringe sus derechos de autor, puede enviar al Proveedor un aviso solicitando que se elimine el material o que se bloquee el acceso. Si cree que su trabajo se ha copiado y se pone a disposición a través del Sitio de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede enviar un documento escrito al Agente designado de [Empresa] (según se establece a continuación) que contiene lo siguiente (un "Aviso"):
Si usted cree de buena fe que un aviso de infracción de derechos de autor ha sido presentado erróneamente por el Proveedor en su contra, la DMCA le permite enviarle al Proveedor un contrademanda. Las notificaciones y contra notificaciones deben cumplir con los requisitos estatutarios vigentes en ese momento impuestos por la DMCA; ver http://www.loc.gov/copyright/ para detalles. Las notificaciones y contra-avisos con respecto al Sitio deben enviarse al agente designado de Start Power: B. Procedimiento de notificación contraria Si cree que su propio material protegido por derechos de autor ha sido eliminado del Sitio por error, puede enviar un Aviso de contravención escrito a nuestro Agente designado (como se identificó anteriormente) que incluye lo siguiente:
Si envía a nuestro Representante designado un Aviso de contraventa válido y escrito que cumpla con los requisitos descritos anteriormente, restauraremos su material eliminado o discapacitado dentro de 10 a 14 días hábiles desde la fecha en que recibimos su Notificación de contracorriente, a menos que nuestro Agente designado reciba notificación por primera vez Parte que presenta el Aviso original que nos informa que dicha parte ha presentado una acción judicial para evitar que participe en una actividad infractora relacionada con el material en cuestión. C. Repita la política del infractor De conformidad con la DMCA y otras leyes aplicables, a nuestro criterio, deshabilitaremos y / o terminaremos el acceso al Sitio por parte de los usuarios que puedan infringir o infringir repetidamente los derechos de autor de terceros. D. Acceso para titulares de derechos Star Power generalmente permite registros solo para usuarios científicos. Sin embargo, brindamos acceso a los titulares de los derechos con una solicitud especial, para que los titulares de los derechos puedan verificar y encontrar eventuales infracciones de derechos de autor en Start Power.
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Política de uso aceptable
Uso de juegos en linea en servidores web copartidos Queda prohibido terminante el uso de cualquiera de nuestros servidores compartidos pata instalar juegos en línea el hacerlo conllevara la suspensión inmediata del cliente que produzca esta infracción y hasta la suspensión definitiva sin devolución de dinero
Exponer Start Power Usar el sistema de manera que exponga o pueda exponer a Start Power, a sus clientes, socios o proveedores, oa cualquier otra persona o entidad que utilice el sistema Start Power para abusar, presentar reclamaciones, tomar represalias, problemas de conectividad u otro impacto negativo.
Start Power puede involucrar o cooperar con las autoridades policiales si se sospecha de actividad delictiva. Además, los usuarios que violen esta AUP pueden estar sujetos a responsabilidad civil o penal. Start Power no será responsable de los daños sufridos por un Usuario o un tercero como resultado directa o indirectamente de cualquier acción tomada por Start Power de conformidad con este AUP.
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Reportar abuso
Para informar la suplantación de identidad en una página o sitio alojado de Start Power:
Para denunciar la infracción de derechos de autor / marcas comerciales en una página de pago en la Web o en una página de reserva Sitio web alojado por Start Power:
Telefono:
Para informar cualquier otro tipo de abuso:
Start Power toma el abuso de sus sistemas muy en serio, e investigará todas las quejas recibidas y tomará las medidas apropiadas cuando sea necesario. Sin embargo, tenga en cuenta que las soluciones a los informes de abuso se hacen a discreción exclusiva de Start Power. La recepción de una queja no es garantía de que Start Power tomará la acción solicitada, o de que Start Power tomará alguna acción en absoluto. |
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